先确定当前网络环境：手机与pc是广域网还是局域网

局域网环境，则需要检测

1、  手机网络是否正常

2、  电脑防火墙需要是关闭的

3、  可通过pc端ping手机ip查看局域网网络是否畅通

4、  如以上3点都满足要求还是无法自动重连，请联系技术人员进行远程协助

广域网环境，

可先删除设备重新进行广域网扫码连接，然后在重新登录软件看看是否会自动重连；如果还是异常，请联系技术人员进行远程协助